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ご利用案内
お買い物の流れ
1.購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面下部にある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
2.購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
3.購入手続きをする(会計をする)
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
4.確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。
5.商品が届きます

送料・お届けについて
運送会社: 佐川急便 (ヤマト運輸、ゆうパックにてお届けする場合もございます)
・営業日中のご注文につきましては、可能な限り「当日発送」を行っておりますが、ご注文の時間帯や
 受注状況等の理由により、発送が翌営業日以降となる場合もございます。
 悪しからずご了承下さいませ。

・お届けの目安は 『発送日(ご注文日ではありません)の翌日〜3日後』 です。
 (地域により異なります。沖縄、一部離島につきましては4日以上要する場合もあります)


※海外発送はお承りできません。ご了承下さい。


◆ お届け時間帯のご指定が可能です。
 (午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時)


・発送日ならびにお届け予定日につきましたは、当店よりお送りする「注文確認メール」にて
 ご案内させて頂きます。

・お支払いに「銀行振込」、「郵便振替」をご指定の場合、発送は入金確認後となります。
◆ 送料一覧(お届け先1件につき)
  お買い上げ金額(税込)
商品種別 3,150円未満 3,150円以上
通常商品 525円
※特別送料地域を除く
無料
※特別送料地域を除く
クール便(冷凍)対象品
※一部フード商品
735円
・送料には消費税が含まれます。

・「クール便対象品」 を1品でもご注文された場合、 通常商品のお買い上げ金額にかかわらず、
 クール便の送料が発生いたします。

・「通常商品」と「クール便対象商品」の両方をご注文された場合、お届けはそれぞれ別便となります。
 ご了承ください。

・送料が個別に設定されている商品につきましては、お買い上げ金額にかかわらず
 商品ページ記載の送料を別途頂戴いたします。詳しくは商品ページをご確認下さい。

・沖縄ならびに一部離島地域は 「特別送料」 となります。
  >>> 「特別送料」地域はコチラ(新しいページが開きます)

=============== 「 特別送料 」=================
 お買い上げ3,150円未満 : 1,260円
 お買い上げ3,150円以上 :   735円
===========================================

・対象地域へのお届けにつきましてはご注文後、特別送料の金額に変更させて頂きます。
 何卒ご了承下さい。

お支払い方法について
 お支払い方法は以下の通りです。
◆ クレジットカード

・ご利用頂けるカードならびにお支払い回数は以下の通りです。

【利用可能カード】 VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS

【お支払い回数】 (ブランドによって異なります。ご注意下さい)

 ■VISA・MASTER・JCB
   一括払い/分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)/リボ払い

 ■AMEX
   一括払い/分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)

 ■DINERS
   一括払い/リボ払い
◆ 代金引換

・商品お届けの際、ドライバーに代金をお渡し下さい。

・手数料は無料です。
◆ 銀行振込(前払い)

 【ご入金先】
  銀行・支店名 : 三井住友銀行 旗の台(ハタノダイ)支店
  口座番号 : 普通 7240528
  口座名義 : ポンポリース株式会社


・前払いにつき、商品の発送はご入金確認後です。ご注意ください。

・ご注文確認後、お振込のご案内をメール(件名:ご入金先のお知らせ/銀行振込)にて
 差し上げます。  (万が一、メールが届かない場合は当店までご連絡下さい)

・ご案内メール到着後、7日以内にお振込をお願いいたします。

・振込手数料はお客様負担となります。ご了承下さい。

・当店にて入金確認後、商品を発送いたします。
  (振込完了から発送まで数日頂戴する場合もございます。あらかじめご了承下さい)
◆ 郵便振替(前払い)

 【ご入金先】
  口座番号 : 00160 - 3 - 186471
  口座名義 : ポンポリース株式会社


・前払いにつき、商品の発送はご入金確認後です。ご注意ください。

・ご注文確認後、お振込のご案内をメール(件名:ご入金先のお知らせ/郵便振替)にて
 差し上げます。  (万が一、メールが届かない場合は当店までご連絡下さい)

・ご案内メール到着後、7日以内にご入金をお願いいたします。

・手数料はお客様負担となります。ご了承下さい。

・当店にて入金確認後、商品を発送いたします。
  (ご入金完了から発送まで5〜7日程度頂戴いたします。あらかじめご了承下さい。

消費税について
内税表示
※消費税は販売価格に含まれています

ポイント制度について
【 ポイント発行の対象 】
当店に会員登録されたお客様が、ログインの状態でご購入された商品


※ 会員未登録、または登録後でもログインされていない状態でご購入された場合、ポイントは発行されません。 また後刻お申し出のあった場合でも、お客様の保有ポイントに追加することはできません。 ご了承ならびにご注意をお願い致します。

・お買い上げ金額に対するポイントの発行は 「100円=10ポイント」 です。

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【以下につきましては、ポイント発行の対象外となります】

 ・会員未登録、非ログインの状態でご購入された商品(上記参照)
 ・送料、手数料、消費税など商品代以外のご請求分
 ・一部、全部にかかわらず保有ポイントを使用してご購入された商品(カート内の全商品)
 ・セール品、特価品などの値引き商品
 ・その他、当店がポイント対象外と定めた商品

---------------------------------------------------------------------------------

・発行されたポイントは、当店での次回以降のご購入において 「1ポイント=1円」の単位にて
 お使い頂けます(1回のご購入におけるポイント使用の制限はございません)。

・ポイントの有効期限は 『発行日から1年間』です。

(例)2012年1月1日に発行されたポイント
    →2013年1月2日に失効
    (自動的に保有ポイントからマイナスされます)

※ お客様が現在保有されているポイントの有効期限につきましては
 「マイページ」内の「現在の保有ポイント」よりご参照頂けます。

【ご注意】
 有効期限は「発行されたポイント毎」に設けられます。
 いかなる場合でも期限は延長されませんので、何卒ご了承下さい。


◆ ポイントサービスに関する規定

1.ポイントの付与
 当社は、会員が所定の方法により本ホームページにおいて商品購入等を行った場合、お支払いいただいた商品購入等の代金額(税込み金額 )について細則に定めるポイントを付与します(端数の金額は切り捨てます)。ただし、一部の商品はポイント付与対象外とさせていただくことがあります。 ご注文後に商品購入等の代金額が変更された場合、変更後の代金額についてポイントを付与します。 各種キャンペーンなどにより特別ポイントを付与することがあります。ポイントの付与は、商品購入等の代金の決済手続きの完了が当社において確認された後となります。

2.ポイント管理
 当社は会員のポイントの記録を管理します。 ポイント数の残高確認は本ホームページのマイページにより行ってください。 商品購入等の代金が返還された場合(返還の理由は問いません)、これに相当するポイントは減少します。 蓄積したポイントに計算の誤りがあった場合、またはポイントの取得などに不正行為があった場合、当社は、会員の承諾なくして、その修正を行うことができるものとします。

3.ポイントの利用
 会員は、本ホームページにおいて商品購入等を行う際に、所定の操作を行うことにより、1ポイントを1円として、商品購入等の代金の支払いに利用できます。ただし、本ホームページで当社が指定したキャンペーン対象商品などの代金の支払いにはポイントは利用できません。また、ポイントの換金はいたしません。

4.ポイントの譲渡・合算の禁止
 会員は、保有するポイントを第三者に譲渡または質入れすることはできません。 会員は他の会員の保有するポイントと自己のポイントを合算することはできません。

5.ポイントの失効(有効期限)
 付与された日から1年間経過したポイントは失効します。 当社は、失効したポイントについて一切の責任を負いません。

6.会員の地位喪失によるポイントの失効
 会員のポイントに関するすべての権利は、会員がその地位を喪失するのと同時に失効となります。

7.ポイント・サービスの変更
 当社は会員の承諾なくしてポイント・サービスの全部または一部につき変更することができるものとします。この場合、Webサイト、メール、その他当社が定める方法により告知するものとします。

8.細則
 当社は、必要に応じ、ポイント・サービスに関する細則を定めることができるものとし、会員はこれに従います。

9.お問い合わせ
 ポイント・サービスに関するお問い合わせは、下記に行ってください。 0120-36-1199(携帯電話・PHSからは受け付けられません) 048-935-5579

付則:この規定は、平成23年11月9日から実施いたします。


【ポイント・サービス細則】

1.ポイントの付与率
 本ホームページに登録した正会員は、100円に対し10ポイントを付与するものとします。

返品・交換について
<はじめに>
当店では商品の品質・管理に万全を期しており、実際の商品に限りなく近い形でご紹介をしておりますが、ネットショップの特性上、色・サイズ・素材など、お客様のイメージされる内容と異なる場合がございますことを、あらかじめご了承願います。

<ご注意>
 ・返品、交換の受付は商品到着後(土日祝除く)7日以内です。
 ・必ず、 事前にメールやお電話にて返品、交換のご連絡をお願いします。
  (事前のご連絡なしに商品を返品された場合、当店では受領いたしかねます。ご了承下さい)
 ・商品ご返送の際は、配達トラブルを避けるため、宅配便(ゆうパック可)にてお願い致します。
 ・返品、交換をお受けできない商品がございます(別項参照)。

【不良品、破損および発送ミスなど、当方による返品・交換の場合】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ・ご連絡を頂いた後、お手元の商品を宅配便(着払いまたは同時交換)にて当店までお送り下さい。
  取り急ぎ、良品をお送りさせて頂きます。
 ・返品ご希望の場合、商品到着後、商品代金をご返金させて頂きます。
 ・交換をご希望で、万が一同じ商品をご用意できない際にはご返金の形を取らせて頂く場合も
  ございます。あらかじめご了承をお願い致します。

【サイズ違いなど、お客様ご都合による返品・交換の場合】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・ご連絡を頂いた後、お手元の商品を宅配便 (送料お客様ご負担) にて当店までお送り下さい。

(返品ご希望の場合)到着確認後、商品代金をご返金させて頂きます。
 その際、返品手数料として 【525円】 を、ご返金額から差し引かせて頂きます。
 あらかじめご了承をお願い致します。

(交換ご希望の場合)到着確認後、交換品をお送り致します。
 交換品の発送に際し、交換手数料 【525円】 を別途頂戴致します。

・サイズ交換等による金額変更で生じた差額につきましては、上記の交換手数料を差し引いた上で、ご返金またはご請求をさせて頂きます。また口座振込にてご返金させて頂く場合、振込手数料はお客様ご負担となります。あらかじめご了承下さい。

◆以下につきましては、お客様ご都合による返品・交換はお受けできません。
 ・セール品、ディスカウント品
 ・お客様が誤って汚損、破損された商品
 ・試着、比較目的でサイズ・色違いで複数(2点以上)購入された商品
 ・試着以外で一度着用された商品
 ・到着日から(土日祝除く)8日以上が経過した商品

 ・「返品不可」の記載がある商品
 ・商品タグがはずされた商品(購入時にタグが付いていたもの)
 ・リボン・ヘアピン・パッチン類(品番6000~7000番)
 ・シャンプー・ネイル・カラーリング・ケア用品など(品番4400番台および4800番台の液体類)
 ・フード商品全般(アイスクリーム、ケーキ、おせちなどの冷凍品を含む)